Termos de serviço
Termos de Serviço
Última atualização: 18 de julho de 2026
Bem-vindo(a) à nossa loja. Estes Termos de Serviço estabelecem as regras para a utilização do nosso site e para a compra dos produtos comercializados. Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com os termos descritos abaixo.
1. Identificação
Esta loja virtual comercializa velas aromáticas e produtos relacionados à aromatização de ambientes, atendendo consumidores localizados principalmente no estado de Santa Catarina, podendo realizar entregas em outras localidades conforme disponibilidade logística.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site, criar uma conta ou efetuar uma compra, o cliente concorda com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site.
3. Produtos
As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo. Embora busquemos representar fielmente as cores, formatos e detalhes das velas, pequenas variações podem ocorrer em razão da fabricação artesanal, do lote de produção, da iluminação das fotografias ou das configurações da tela do dispositivo do cliente.
As fragrâncias podem apresentar percepções diferentes conforme o ambiente e a sensibilidade olfativa de cada pessoa.
4. Preços
Todos os preços são apresentados em Reais (R$).
Os valores podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se o preço vigente no momento da confirmação do pedido.
Promoções possuem prazo limitado e poderão ser encerradas a qualquer momento.
5. Pagamento
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras disponibilizadas durante a finalização da compra.
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
Caso o pagamento seja recusado, o pedido será automaticamente cancelado.
6. Envio e Entrega
O prazo de envio informado no momento da compra corresponde ao período estimado para separação e postagem do pedido.
O prazo total de entrega depende da transportadora ou dos Correios, bem como da região de destino.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, greves, problemas logísticos ou força maior, não caracterizam descumprimento contratual.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
7. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá desistir da compra realizada pela internet no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto.
Para exercer esse direito, o produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios eventualmente enviados.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado.
8. Trocas e Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja entregue avariado, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível, preferencialmente acompanhado de fotografias que demonstrem a situação.
Após análise, poderão ser oferecidas as soluções previstas na legislação aplicável, incluindo troca, substituição, abatimento proporcional do preço ou reembolso.
9. Utilização das Velas
As velas aromáticas destinam-se exclusivamente à aromatização e decoração de ambientes.
Para uma utilização segura, recomenda-se:
* Nunca deixar a vela acesa sem supervisão.
* Manter fora do alcance de crianças e animais.
* Utilizar sobre superfície resistente ao calor.
* Manter distância de materiais inflamáveis.
* Não movimentar a vela enquanto estiver acesa ou com a cera quente.
* Interromper o uso quando restarem aproximadamente 1 cm de cera no recipiente.
O uso inadequado poderá ocasionar acidentes, sendo de responsabilidade do usuário observar todas as recomendações de segurança.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, logotipos, identidade visual, vídeos, ilustrações e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia por escrito.
11. Limitação de Responsabilidade
A loja não será responsável por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos, da inobservância das recomendações de segurança ou por eventos decorrentes de caso fortuito ou força maior.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.
A versão vigente será sempre aquela publicada neste site.
13. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou sobre sua compra, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.
14. Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Código Civil e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), quando aplicável.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para a solução de eventuais conflitos, conforme previsto na legislação brasileira.